Smart Rules AI: Mensajes automáticos por inactividad

Objetivo:

Al finalizar este tutorial podrás configurar una regla en Smart Rules AI para enviar un mensaje personalizado a estudiantes que no hayan ingresado a la plataforma en los últimos 2 días.

 ¿Qué es Smart Rules AI?

Smart Rules AI es un sistema de automatización disponible en Aula Virtual que permite crear reglas condicionales basadas en el comportamiento del estudiante.

Funciona bajo una lógica simple:

  • Si ocurre X condición → entonces ejecutar Y acción.

En este caso:

  • Si el estudiante no ha ingresado en 2 días → enviar mensaje personalizado.

Este tipo de automatización es especialmente útil para:

  • Retención estudiantil.
  • Seguimiento personalizado y temprano.
  • Acompañamiento formativo.
  • Motivar aprendizaje autorregulado en cursos virtuales.

Paso 1: Acceder a Smart Rules AI

  1. Ingresa a tu curso.
  2. Haz clic en el botón más […], en el menú de administración del curso.
  3. Selecciona Smart Rules AI.
  4. Cliquea [Añadir regla].
  5. Nombra descriptivamente a tu regla.
    Ejemplo: Mensaje por inactividad 2 días.
  6. Cliquea la casilla ✅ Activa.
  7. Aparecerá el mensaje “Regla añadida correctamente”.
  8. Haz clic en [Continuar].

Paso 2: Definir condición

En la columna de Condiciones:

  1. Cliquea Añadir condiciones.
  2. Selecciona la opción “Sin acceso al curso”.
  3. Configura el tiempo:
    1. Escribe 2
    2. Selecciona Días
  4. Haz clic en [Guardar cambios].
  5. Selecciona Volver a la lista de reglas.

📝 Nota: Esta condición comprobará qué estudiantes no han accedido al curso durante el período especificado.

Paso 3: Definir la acción

Ahora configuraremos lo que ocurrirá cuando se cumpla la condición.

En la columna de Acciones:

  1. Cliquea Añadir acciones.
  2. Selecciona la opción Enviar notificación.
  3. Redacta el asunto y el mensaje.
    Smart Rules AI te da la opción de escribir mensajes personalizados con variables dinámicas:

    1. {$a->coursename} – Nombre del curso
    2. {$a->courselink} – Enlace del curso
    3. {$a->fullname} – Nombre completo del usuario.
    4. {$a->firstname} – Nombre del usuario.
    5. {$a->lastname} – Apellido del usuario.

Ejemplo de mensaje sugerido:

Asunto: Recordatorio de primer ingreso al curso Inducción a la vida universitaria

Estimado {$a->fullname}:

Junto con saludar, hemos notado que no has ingresado al curso {$a->coursename} en los últimos días.

Te invitamos a revisar los recursos y actividades disponibles para mantener tu avance al día.

Puedes acceder directamente aquí:

  • {$a->courselink}

Si tienes alguna dificultad o consulta, no dudes en comunicarte.

Saludos cordiales.

  1. Define los roles a notificar. Marca ✅ Estudiante.

  2. Selecciona [Guardar cambios].

🧠 Antes de automatizar mensajes

Antes de activar reglas automáticas, reflexiona:

  • ¿El curso requiere acompañamiento frecuente?
  • ¿Es coherente enviar un mensaje tras 2 días sin acceso?
  • ¿Se complementa con tutoría o seguimiento humano?
  • ¿El tono del mensaje transmite apoyo o control?

La automatización no reemplaza la presencia docente, sino que la amplifica.

⚠️ Advertencia: evitar saturación

El uso excesivo de reglas automáticas puede

  • Generar saturación de mensajes.
  • Normalizar los recordatorios (el estudiante deja de leerlos).

Más posibilidades con Smart Rules AI

Además de la condición “Sin acceso al curso”, Smart Rules AI ofrece otras opciones.

Condiciones

  • Actividad completada: Detecta qué estudiantes han completado una actividad específica (requiere finalización de actividad configurada).
  • Inactividad en el curso por intervalos de tiempo: Comprobará qué usuarios no han tenido actividad en el curso dentro de los intervalos de tiempo especificados.
  • Calificación en la actividad: Comprueba qué usuarios ha obtenido la calificación indicada en el módulo de actividad seleccionada.
  • Actividad no completada: Comprueba qué usuarios no ha completado el módulo de actividad seleccionada después de la fecha especificada.
  • Sin acceso al curso: Comprueba qué usuarios no han accedido a este curso dentro del período de tiempo especificado.
  • Finalización de actividad con calificación aprobatoria: Comprueba qué usuarios han completado el módulo de actividad seleccionada con calificación aprobatoria.

Acciones:

  • Habilitar actividad: Esta acción habilitará los módulos de actividades seleccionados para los usuarios que cumplan los criterios de la regla.
  • Enviar notificación: Esta acción enviará una notificación a los usuarios que cumplan los criterios de la regla.

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